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简单的发问：我们是大公司么？
2007-09-19
有一次我与几个做XXXXX项目支持的新同事，在接受产品知识培训。当中讲到我们产品和竞争对手常光产品的对比，其中提到我们的
XXXXXXXX是琼脂糖技术，比对手醋酸纤维薄膜技术灵敏度高几倍；我们可做的项目多，近二十项，对手只有一项或几项，项目少；我们
仪器便宜，对手仪器贵。这三点足以证明我们机器比对手好。此时有人插话提问：“不对啊，我们的仪器样样都比对手强，那它们怎么
卖啊？不就很快倒闭？怎么它还存在呢？”这就是简单的发问，因为它没符合常理。
接着讲者马上对此问题作了补充：醋酸纤维薄膜技术虽然灵敏度不高，但它载体较软，可以弯曲，所以能象卷草纸一样卷起来，能连续
进样及裁剪，并方便通过各种管路通道，设计起来自动化程度会较高；而醋纤生产成本也会比琼脂板低。因此，它适合标本量大的实验室，作
疾病筛查用，符合其单一项目，压缩耗品成本并不用对标本结果质量要求那么高。所以在日本，许多实验室用常光的仪器做电泳。
工作与生活中，我喜欢这种简单的发问，因为它会让我少走弯路，但它往往会被大家忽略、漏掉。前段时间我看《参考消息》报，说美国政府最近公布的一项研究认为，男人性伴侣数目的中间值是7，女人则是4。英国学者开展的一项研究称，男人一生共有12.7名异性性伴侣，女人的异性性伴侣为6.5个。该调查证明男人天生花心，这是遗传战略进化的结果，帮助男人把基因播撒到各处。女性则不同，她们千辛万苦生下一个孩子，然后抚育他（她）长大。
不要说是数学家，小学生都看出问题！加州大学退休教授David Gale说：“数学家应该纠正这个问题。尽管种种调查和研究得出这样的结论，仅仅从逻辑上看，男性的性伴侣远远多于女性这种结论是不正确的，也不可能正确。”他甚至给出证据，证明每组统计数据的平均数只可能相等：“我们加点佐料，稍稍改变一下背景，来证明这种可以称作‘中学生毕业舞会定理’的东西。假设在舞会结束后，我们要求每个女孩给出她与之共舞的男孩数，把这些数字加起来，得到数字G。然后再从男孩那里得到同样的信息，为数字B。”“定理是：G=B。证明：G和B都等于C，即有多少对男女在舞会上跳舞。证明完毕！”
美国疾病控制和预防中心性病预防部门负责科学研究的塞夫吉.阿拉尔说，这有几种可能的解释，更重要的解释是，男性夸大自己性伴侣的数目，女性则相反。Gale说，他提出质疑不仅仅是吹毛求疵，问题在于，这类数据公布后只会“强化那种认为雄性花心雌性贞洁的陈词滥调。”
我经常问自己，大家同一屋檐下，合作搞贸易公司，为了什么？我们是大公司么？我们想成为大公司么？如何避免小公司患上大公司病？公司在不同的发展阶段，在不同的环境中，要面对的问题不同，需要调整的方面也不同。在规模比较小的时候，公司的全部目标就是生存发展。但是当发展到了一定阶段的时候，爲了进一步发展，往往需要建立与企业逐渐扩大的规模相适应的管理模式，用一种正规化的管理能力和组织能力以继续获得成功。但是随着这种正规化过程的进一步强化，企业处理事务往往会变得过分机械化和官僚化，业务会变得过分专门化。文字工作增加了，渐渐産生了爲追求管理而管理的现象。管理阶层更加注意管理的形式，而不理会管理真正要达到的目的是什麽？所有这一切都反映在一个逐渐提高的管理成本上，有时管理费用的增长比公司的利润甚至比销售量的增长还要快。
爲了提防“大公司病”，我们首先要做的就是进行管理创新、简化操作。但是必须注意，我们进行管理创新的目的是要提倡创新、消除浪费和不具实效的操作、保持企业的灵活性，但并不是强求不切实际的节省，也不是要降低公司的各项关键标准。管理创新的目的并不是仅仅爲了节省金钱，而是要把资源作更有效率的运用。
公司的管理制度、组织结构应该随着环境的变化而变化，必须由最高管理阶层经常审查，看看是否可以简化。不要幻想下级部门会自动裁减人数，或者下级部门自己创造新方法以减少人手处理事务。固然每个有上进心的经理都愿意接受更多的工作，但是当要裁减他的部属的时候，他便会像是遇到了很大的抵触。每当触及节省公司开支的问题的时候，总会有人认爲这样做将会这样那样的得不偿失，因小失大等。
因此，我们的观念，信任大多数人。在这一个原则之下，公司很多重复的检查工作就可以取消。如果能够信任同事，许多一向以来都认爲是必不可少的行政管理监控制度，也可以由不定时的抽查而达到同样目的。这比固定的管理制度更省时省力，同时也可以提高同事们的积极性。
公司中一些经理的职务本来并不需要过细的专门分工，但是操作上的结果却使得他们的工作变得越来越专业化。把不同的工作类别分得太细会使工作效率受损，人力资源得不到合理的运用。而且使他们长期从事某一项十分狭隘的固定工作，会使大家觉得单调乏味。因此要进行管理创新，减少职务的分类，扩大职务所包含的工作内容，让大家得到多方面的发挥，不要死板地限制他们的分工，这样的结果反而会更好，即使人数再少一些也可以做出更多的工作。
公司会赋予可以信任的管理人员足够的权力，让大家能按具体情况用恰当的方法解决。不会订立太繁琐的规章制度，合成一套套的手册。一旦依靠这一类东西来解决问题，“本本主义”就会流行起来，管理人员会变成规章制度的传译人，而非企业问题的解决者。
[此贴子已经被作者于2009-3-18 18:35:30编辑过][/align] [align=right][此贴子已经被作者于2010-6-8 14:29:10编辑过] | |
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品梅斋
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经常念给同事听。(16字) － andy，2010-06-08
